怨動作慢、態度差…女客錄影客訴　與超商店員爆發口角拉扯

記者鄭凱中、戴偉臣／台北報導

台北一名牟姓女子，到光復南路一間超商消費，疑似嫌店員結帳動作太慢再加上態度差，牟姓女子拿出手機錄影打算要客訴，沒想到被對方發現，雙方爆發口角甚至發生拉扯。

▲台北光復南路超商上個月爆消費糾紛。

牟姓女子：「就覺得他的態度很差，所以我就拍了一張照，想要投訴他。」穿著紅外套的女子，看到警方到場娓娓道來。

牟姓女子：「他邊追出來，邊拉他，不好意思，等我先講完對不起。」

超商店員：「那你不想跟我講，你就可以拍我？」一旁的黑衣男頻頻想插話卻被阻止，只見女子越講越激動，雙手不斷揮舞。

▲婦人見員警到場，情緒激動。

牟姓女子：「他還是一直對著我說，你敢不敢說，然後開始把他的衣服脫掉，把他上面的名字脫掉，那我當然不敢停止拍攝，等一下他打我怎麼辦？」原來黑衣男是超商店員，上個月9日，牟姓女子到台北光復南路這間超商消費，卻買得一肚子氣。

▲婦人表示害怕自己被打所以錄影。

記者：「雙方爆發衝突的原因，就是因為女客人拿著手機朝著店員錄影。」當時牟姓女客人，疑似嫌林姓店員結帳動作太慢、態度又差，拿起手機拍攝準備要客訴，沒想到被對方發現，雙方爆發拉扯。

▲婦人嫌超商店員動作太慢、態度又差。

敦南派出所長沈恆毅：「本所同仁經報案後到達現場，了解之後是雙方的消費糾紛互有拉扯，經事後了解雙方不提告訴。」

其他超商店員：「那時候他們都在外面講，所以我也不知道。」其他員工很低調，雖然服務業以客為尊，但若當時店員、客人各退一步，事情也不會弄得那麼難看。