如何確保跨團隊協作成功？領導人必須「突破盲點」

文／關麗莎 Lisa B. Kwan／哈佛商業評論

對於跨部門協作在今日企業扮演的核心角色，公司領導人都很清楚。因此，在規畫協作方案時，他們會仔細思考後勤作業與流程、激勵措施與成果。這麼做當然很有道理，但同時，他們也忘記考量那些受命共事的部門，對這項要求可能有什麼樣的感受；尤其是對那些被告知要打破藩籬、透露資訊、犧牲自主性、分享資源，甚至讓出部分職責的人來說，更是如此。這類要求經常讓部門備感威脅：如果協作代表本身對公司不再那麼重要，那該怎麼辦？如果自己放棄重要的資源與責任，而以後永遠要不回來呢？

這就是協作的盲點。為確保協作方案成功，領導人必須找出團體安全感的威脅何在，想辦法降到最低，同時，勸阻防禦行為。這麼做之後，才可以開始聚焦流程與結果。

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▲（圖／翻攝自Pixabay）