工作遭咆哮有對策 勞動部不法侵害新指引
勞動部今（14）日正式公告修正第5版《執行職務遭受不法侵害預防指引》，旨在配合職安法新制，明確區分職場霸凌與各類職場不法侵害的適用範圍，並透過案件分流管理機制，協助企業建立完善的預防、申訴及處理程序。新版指引重點包括強化雇主高階主管責任、建立組織預防文化，並針對服務業等第一線勞工面臨的外部暴力、威脅或惡意客訴，要求雇主提供法律、醫療及心理支持。此外，指引明確要求事業單位設置多元申訴管道以保護勞工隱私，並嚴格規範監視設備設置，期望藉由整合性指引，協助企業營造健康、友善且互相尊重的職場環境，落實保障勞工身心健康之目標。
2026/07/14 03:08
