小孩摺菜單索賠480元 業者遭炎上道歉了
宜蘭冬山一家餐館近日因消費爭議登上新聞版面,一名女網友帶孩子用餐,小孩不慎折損護貝菜單,店家竟要求賠償480元,讓她驚呼「菜單成本太高」,並於網路發文抱怨,迅速引發社群熱議。餐館業者於25日深夜公開致歉,坦承當時計算菜單賠償金額的方式不夠周延,以總費用9600元除以20份菜單,誤算單張成本為480元,確實處理不當。業者對造成顧客不適深感抱歉,並承諾將全額退還該筆賠償金,強調未來將以更具同理心與服務業溫度的方式處理突發狀況,以期平息此次風波。
2026/02/26 09:43