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退換貨
毒油風暴 桂冠宣布：回收3款原味沙拉
中聯油脂生產的大豆沙拉油檢出致癌物「苯駢芘」超標4倍，約1300公噸異常油品已流入泰山、福壽及福懋等三大油廠，其中224家知名食品業者因使用問題油品通通中招；桂冠實業昨（3）日也在官網發出聲明，宣布主動回收「桂冠原味沙拉」，符合特定批次商品，均可憑發票、購買憑證或產品包裝辦理退換貨。
2026/07/04 06:10
獨／試躺床墊120天 噁真相：睡別人躺過
為了搶商機或提供消費者更好的服務品質，提供試吃、試用甚至試睡等服務，但這背後卻隱藏讓人毛骨悚然的「真相」！在美式知名連鎖賣場工作過也在床墊品牌門市當過銷售員的Julie，她受訪時表示，過去自己也覺得「不論怎麼樣30天內都可退貨」，還有床墊試躺3個月不滿意可退貨等的服務很棒，但進到職場後發現，若每個顧客都這樣退換貨，成本根本吃不消，特別是床墊，所以較沒良心的業者，會把退回來的床墊稍微整理過再賣出去。
2025/04/21 07:56
扯！雙11網購「收過期品」退換貨竟又寄回
網路購物已成為現代人日常生活中的一環，但由於無法事先看見商品狀態，不少人可能會遇上相關爭議。就有網友抱怨，他趁著雙11優惠購物，卻收到過期商品，經客服換貨處理後，竟拿回一模一樣的過期商品，大呼太扯。
2024/11/22 04:07
蝦味先含致癌物蘇丹紅 台南下架1.6萬包
含致癌物「蘇丹紅」的辣椒粉原料流入裕榮食品公司，製成「蝦味先香辣口味」，台南市政府今天稽查通路及賣場，將陸續回收及下架逾1萬6000包。
2024/02/21 08:49
新／「蘇丹紅蝦味先」36萬包流入市面
含致癌蘇丹紅的蝦味先香辣口味流入市面，高市府衛生局今（21）日公布最新下架回收狀況，截至2月21日上午11時，已回收9萬2361包；據了解，致癌辣粉流向高雄裕榮食品股份有限公司，共製成36萬6841包蝦味先香辣口味，已出廠36萬5491包。
2024/02/21 02:34
新／蝦味先驗出蘇丹紅 裕榮食品4點聲明
知名零食「蝦味先 香辣口味」被檢出含有致癌物蘇丹紅色素3號，高雄市衛生局已責令業者通知下游緊急下架，回收計1236包。今（21)日「蝦味先 香辣口味」製造商裕榮食品公司，上午由董事長秘書出面發表4點聲明，強調自己在這次事件中也是受害者，將對消費者所受之損害，會負起相對責任，並公布退貨辦法。
2024/02/21 11:16
踩雷買到豪品怎麼辦？食藥署曝這樣做
加利口罩偷塞中國製口罩混充實名制販售一事爆發後，經濟部及法務部下令清查所有口罩工廠，果真又揪出害蟲。7日再查獲「豪品」口罩廠從中國進口718多萬片口罩，多數為非醫用彩色立體口罩，但進口後廠商再將大陸製口罩，裝盒變身成MIT醫療口罩，幸而未打MIT鋼印，也未流入實名制，但市售價格每盒高達599元，負責人已坦承不諱。對此指揮中心與食藥署監管組科長李思鈺分別做出進一步回應。
2020/09/10 07:48
牆掛發財秘笈？林明進：絕不賣黑心貨
位在新北市八里的加利科技有限公司，身為口罩國家隊卻爆摻入中國貨，混入實名制通路，檢警展開搜索，工廠搜出8百萬現金，並將負責人林明進帶回訊問，深夜裁定350萬元交保。今（7）一大早，工廠鐵門才拉開一半，就能看見林明進身影，站在工廠裡忙著處理民眾換貨事宜，面對媒體追問，他激動地說：「我人可能不好，但絕對不會賣黑心商品」。
2020/09/07 11:22
新／「超商退換加利口罩」即刻取消
加利科技有限公司遭踢爆，自今年8月起從中國輸入多批非醫療用的口罩，總量高達337萬片，並在八里廠內分裝改標，再以醫療用的名義混充醫療用銷售。指揮中心今（4）下午在記者會中表示，民眾凡是透過實名制購買到印有「Carry mask」字樣的加利口罩，今起到下週一都可至四大超商和實名制通路換貨；不過指揮中心晚間緊急宣布，考量到超商在執行層面有困難，故決定取消，建議民眾要更換口罩可優先至藥局及衛生所。
2020/09/04 09:19
他最慘！2萬4買4千片「中國口罩」
「加利科技有限公司」新北市八里廠，遭爆以中國製的非醫用口罩混入實名制口罩賣給民眾。加利負責人林明進昨（3）日受訪指出，會這麼做是逼不得已。還揚言希望「被退出」國家隊。《三立新聞網》一早前往工廠守候，老闆把鐵門拉下並未受訪，但在門口遇見不少拿著加利的口罩，希望退換的民眾，其中一位附近學校的家長會長當初花了2萬4千元，買了80盒，4000片口罩發送給學校老師同學，如今只剩下10盒未拆封，卻也找不到管道
2020/09/04 11:15
小褲褲失蹤一件不剩 妙齡女尷尬報案
這真的是最尷尬的報案，湖北應城一名女子日前到派出所報案，說是自己家裡的內褲被偷了，還一件都不剩，讓她現在都沒得穿。警方獲報後循線追查，發現小偷竟然就是住在附近的男鄰居。
2020/08/31 11:15
夫買好市多拖鞋挨罵…網一看狂笑活該
美式賣場好市多（Costco）販售許多進口的熱門商品受到消費者喜愛，日前就有一名人夫表示，老婆交代他去好市多一定要搶一雙超熱賣的拖鞋，他挑了老婆的尺寸，連著鞋盒直接拿去結帳，想不到回家打開一看卻傻眼了，原來人夫根本沒做檢查，鞋盒裡的2隻拖鞋是同一邊的、大小還不一樣，讓人夫被老婆罵了一頓，也讓2萬名網友看了全笑翻。
2020/05/21 03:39
星宇小舖暫關！張國煒親道歉…網讚翻
星宇航空今年4月成立的「星宇小舖」，以限量方式推出各式各樣的LOGO商品，專門給粉絲、航空迷搶先收藏，不過最近卻出現零星個案，導致在退換貨的過程中不夠迅速，也讓董事長張國煒今（28）日早上決定暫時關閉星宇小舖，等待一切處理好之後再重新開幕，另外也在臉書上親自向粉絲說明一切。
2019/12/28 12:09
網購鍋子太難用！她想退貨客服卻不理
近年來網路購物越來越方便，但也有不少問題需要注意。近日就有一名民眾表示，在網路上買了一個鍋子，沒想到性能不佳，水煮了1個小時都煮不滾，更過分的是，事後聯繫客服也無人回應。對此，消保官就說，若該網站是單頁式網站，可能是境外業者，退換貨上可能比較難處理，建議還是要使用國內的購物網站。
2018/08/07 12:35
民眾捐發票又索討 志工耗兩天才找到
不少人習慣隨手捐發票，但投下發票前真的要想清楚！創世基金會台中分院日前接獲民眾來電，要求歸還捐贈的愛心發票，原因是「新鞋尺寸不合，須持發票辦理退換作業」，這讓志工足足花了兩天，才從4萬張發票中旬獲，實在太累人！
2018/01/30 06:04
網怨淘寶買到瑕疵品 客服回應超爆笑
許多人喜歡上網購物，只要簡單點選幾下，喜歡的商品就能送到家中。一名網友在《Dcard》po文表示，她近日上淘寶買了一件泳衣，收到貨時卻發現有些破損，馬上私訊客服跟商家反應後，沒想到得到的回應卻讓她笑翻了！
2017/08/05 04:18
鑽蘋果手機退換貨漏洞 男得手近1億
蘋果手機深受許多民眾喜愛，沒想到大陸有民眾竟看準了退換貨規定的漏洞，2年內陸續退了逾3千部手機，藉此得手2200萬人民幣（約新台幣9800萬元），最後遭法院判處有期徒刑15年。
2017/07/23 03:31
買到「塑膠紫菜」？議員：指甲劃不破
台南市議員郭秀珠今（10）日在議會質詢時，表示接獲民眾投訴，某大賣場紫菜產品泡水後竟泡不軟、指甲劃不破，質疑大賣場使用塑膠膜仿製紫菜，要求衛生局介入調查。
2017/05/10 02:59
網購內衣褲無鑑賞期 8成標示不清
網購個人衛生用品，根據法規規定到貨後已拆封就無法再享有7天猶豫期。不過消基會今(22)指出，隨機抽查20項商品，發現其中有高達8成未按規定標示，而且網站標示也不清楚，未在商品頁面明確說明，其中不乏知名購物網站與拍賣平台。另外消基會也發現不少業者認定的所謂其餘個人衛生用品的定義及範圍不同，也容易使消費者在退換貨問題上有所疑慮，呼籲業者應予以改善。
2017/03/22 02:00
雙11忙搶購 退換貨地雷區請注意
電商界年度盛事雙11光棍節將登場，消費者看準優惠活動已開始準備在線上大肆購物。不過，如果收到的商品不滿意，該怎麼自保權益退換貨？下手搶購前最好先看清楚。
2016/11/08 08:07
三星N7退換貨 走訪電信門市發現…
三星(Samsung)新款旗艦手機Galaxy Note 7電池爆炸事故頻傳，從8月開賣僅一個月的時間，已於全球造成至少35起自燃事件。消基會呼籲政府，針對三星Note7電池爆炸事件，主管機關應積極介入調查，並依法命其期限強制召回有問題相關產品。
2016/09/15 10:21
太子退費要紙盒 「發票」不能用
太子油飯染到餿油，但規定退貨一定要攜帶紙盒，讓消費者覺得很不合理；相較於台北犁記，只要憑發票或是紙盒都可以退，2週下來已經累積將近12萬個餅。但各店家危機處理方式不同，如何在危機中展現誠意，將之變成商譽的轉機，仍有待民眾公評。
2014/09/16 01:45
剪夾鏈袋就算「毀損」 優衣庫不給退
衣服包裝算不算衣服的一部分，這恐怕值得討論，因為在新北市有一名婦人在平價衣專店買了衣服，尺寸不合想退貨，但因為包裝毀損而遭到拒絕，店家認定包裝屬於商品的一部分，但婦人還是覺得很不合理。
2014/06/27 04:03
