憂鬱女找心理諮商竟被嗆：妳去死！滾 囂張客服「下場曝光」網全怒了
2022/12/30 07:58:00
文／CTWANT
▲中國大陸一名女子尋求心理諮商，竟被客服連番辱罵。（圖／翻攝自微博）
找心理諮商求助竟被客服罵「妳死去」。中國大陸河南鄭州一名罹患憂鬱症的女子，日前因心情鬱悶、不想上班向線上客服諮詢，怎知對話到一半，客服竟對她連番辱罵，氣得她公開對話截圖討公告。
據《九派新聞》報導，自稱罹患憂鬱症的劉女日前上網尋求心理諮商，未料文字窗口見到她「性格內向怎麼改變」、「經常斷斷續續不想上班」以及回答：「不想上班需要檢查？」後竟大暴走，不斷在對話中羞辱她。
從劉女提供的截圖可見，客服起先還能好聲好氣問情況多久了？有去檢查嗎？卻在劉女回答要檢查什麼後，直說「妳來諮詢什麼」、「能不能走點心」，接著暴怒連罵「妳X性格內向X妳X的」、「比崽子」、「妳死去」、「XX媽，妳諮詢什麼，自己都不知道，妳諮詢妳XXX呢」，最後還嗆劉女「滾」。
劉女感嘆，她事後找黑貓投訴與打12315求助，卻得到「我沒有消費」與「這是個人素質」而愛莫能助的答覆，只能自己去消化。提供諮商服務的公司則在事件爆發後，表示已開除涉事員工並處罰人民幣500元（約新台幣2207元），但大部分網友仍不買帳，「罰500？萬一有人因此尋短怎麼辦」、「誰知道是假開除還真開除」，與呼籲提高心理諮商的入行門檻。
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