影響5億用戶！「滴滴打車」APP故障一整晚 官方：尚未修復
2023/11/28 10:39:00
圖、文／CTWANT
▲大陸叫車APP滴滴打車大故障。（示意圖／Unsplash）
大陸叫車龍頭平台「滴滴打車」27日系統大癱瘓，不少民眾表示出現網路異常極無法叫車等狀況，直到28日清晨仍不能叫車；而官方微博則證實昨晚系統故障，相關費用將陸續退還乘客。這突發狀況，導致影響到大陸約5億用戶，其中以上班族及學生最多。
滴滴打車提供叫車及租共享單車等服務，不過APP卻在27日晚間突然大規模癱瘓，直至28日清晨尚未修復完全。根據《東森新媒體ETtoday》報導，滴滴打車客服表示「系統今天早上尚未恢復，技術人員正在修復系統引擎。」
客服人員解釋，系統正在陸續恢復當中，全國仍處於當機狀態，具體修復時間尚未通知。至於所有產生的預收或超收車費，最後將會陸續退還給乘客。
因為滴滴打車APP系統故障，除了乘客無法正常叫車之外，就算訂單已經送出，司機也無法跟乘客聯繫，因此直接在路上招客，雙方談妥價錢就上車出發，不過也有人直接選擇其他叫車軟體。
據報導，目前滴滴打車在全大陸約有5億用戶，估計從28日早上開始已影響全大陸上班族、學生等通勤族。
而滴滴企業版微博昨晚緊急發文，「無法鎖車的騎行用戶無需原地等待，到達終點無法結賬的乘客可正常下車回家，無需擔憂因故障造成的車費問題」。
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