全台剩2間百貨有！業者揭「電梯小姐」重要性：會持續這項傳統

2023/11/21 18:19:00

文／CTWANT

目前僅剩下台北SOGO忠孝館及台中廣三SOGO，仍有專職電梯小姐的服務。（示意圖／資料圖、記者陳弋攝影）

▼▲目前僅剩下台北SOGO忠孝館及台中廣三SOGO，仍有專職電梯小姐的服務。（示意圖／資料圖、記者陳弋攝影）

目前僅剩下台北SOGO忠孝館及台中廣三SOGO，仍有專職電梯小姐的服務。（示意圖／資料圖、記者陳弋攝影）

小時候百貨公司的電梯內都會有「電梯小姐」，控制電梯門的開關，並用親切的聲音詢問顧客樓層，如今「電梯小姐」幾乎絕跡，讓不少人相當懷念。據了解，目前僅剩下台北SOGO忠孝館及台中廣三SOGO，仍有專職電梯小姐的服務，對此業者也透露，會持續這項傳統，但目前招募辛苦，「是面臨的最大考驗」。

依據《ETtoday新聞網》報導，SOGO忠孝館店長賴必昌表示，電梯小姐是顧客服務中很重要的一環，她們其實相當辛苦，不僅要熟悉館內每個櫃位、樓層，還要有危機處理的能力，加上專業的禮儀，必須接受很多訓練。賴必昌指出，其實館內有許多年紀較長的顧客，需要電梯小姐提供資訊做購物指引，台中廣三SOGO現有3至4位專職電梯小姐，也是目前台中百貨僅存的貼心服務。

據了解，SOGO的電梯小姐隸屬於顧服課，工作內容除了擔任電梯小姐，還包括服務台的工作，目前顧服課約有28位同仁，平均年齡在30歲以下，其中還包括2位男性的電梯先生，不過SOGO也坦言，電梯小姐面臨難以找人的困境，目前他們有與大學合作，讓實習生前來體驗，不少學生體驗後都表示電梯小姐的工作並不簡單。

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